Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
WWW.SIMPLYFIT.PL

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis internetowy www.Simplyfit.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów o dostarczanie Produktów, zasady dokonywania Rezerwacji Konsultacji, tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu www.Simplyfit.pl, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Serwisu www.Simplyfit.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   4.1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   4.2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   4.3 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich
   4.4 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   4.5 oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu.
2. SERWIS – serwis internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.Simplyfit.pl.
3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
4. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
5. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie Konta.
6. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą użytkownika lub adresem poczty elektronicznej oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy oraz informacje związane z korzystaniem przez niego z Serwisu.
7. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę na podany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej informacji dotyczących Serwisu, oferowanych Produktów, Konsultacji, treści publikowanych w Serwisie, aktualności oraz innych informacji związanych z działalnością Usługodawcy.
8. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
9. USŁUGODAWCA – AURA GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez SĄD REJONOWY DLA WROCŁAWIA FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000775194, kapitał zakładowy w całości opłacony: 5 000,00 zł, NIP: 8992859177, REGON: 382757030, adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Piękna 21 / 11, 50-505 Wrocław, adres poczty elektronicznej: kontakt@Simplyfit.pl, numer telefonu: 790 222 800.
10. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
11. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Produktu.
12. DIETETYK – osoba posiadająca wiedzę i kwalifikacje w zakresie dietetyki, współpracująca z Usługodawcą, która może przygotowywać Produkty oferowane w Serwisie lub świadczyć Konsultacje, na zasadach określonych w odrębnej umowie zawartej z Usługodawcą.
13. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
14. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
15. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
16. PRODUKT – Treść Cyfrowa oferowana i dostarczana Klientowi przez Usługodawcę, obejmująca w szczególności jadłospis, plan żywieniowy lub inne materiały związane ze sposobem żywienia, zgodnie z opisem zamieszczonym w Serwisie.
17. UMOWA O DOSTARCZANIE PRODUKTU– umowa zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest Produkt.
18. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy o dostarczanie Produktu z Usługodawcą.
19. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Usługodawcy za Produkt.
20. KONSULTACJA – usługa konsultacji dietetycznej świadczona przez Dietetyka, której termin może zostać zarezerwowany za pośrednictwem Serwisu.
21. REZERWACJA – Usługa Elektroniczna polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy wyboru i zarezerwowania za pośrednictwem Serwisu terminu Konsultacji.
22. APLIKACJA – aplikacja mobilna Simplyfit przeznaczona na urządzenia mobilne, umożliwiająca w szczególności korzystanie z Produktów zakupionych w Serwisie oraz innych funkcjonalności udostępnianych przez Usługodawcę.
23. ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do treści cyfrowej lub korzystania z niej.
24. KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie treści cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
25. FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność treści cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem jej przeznaczenia.
26. INTEGRACJA – połączenie treści cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Klienta i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową o dostarczanie Produktu.
27. INTEROPERACYJNOŚĆ – zdolność treści cyfrowej do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej tego samego rodzaju.

§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Serwis umożliwia Klientom zawieranie z Usługodawcą Umów o dostarczanie Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Informacje dotyczące danego Produktu, w szczególności jego przedmiotu, zakresu, przeznaczenia, Funkcjonalności, Kompatybilności, Interoperacyjności oraz wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Produktu, są każdorazowo wskazywane w jego opisie zamieszczonym w Serwisie.
3. Klient przed złożeniem Zamówienia powinien zapoznać się z opisem Produktu oraz zweryfikować, czy spełnia wymagania niezbędne do korzystania z niego, w tym wymagania dotyczące Środowiska Cyfrowego.
4. Informacje znajdujące się w Serwisie dotyczące Produktów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę zawarcia Umowy o dostarczanie Produktu na warunkach wskazanych w jego opisie oraz w Regulaminie.
5. Cena Produktu uwidoczniona w Serwisie podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie wymagane prawem podatki.
6. Cena Produktu uwidoczniona w Serwisie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Zmiana Ceny Produktu dokonana po złożeniu Zamówienia nie wpływa na Cenę należną z tytułu zawartej Umowy o dostarczanie Produktu.
7. W przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu Usługodawca uwidacznia również informację o najniższej Cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany przez okres krótszy niż 30 dni – najniższej Cenie obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
8. Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu przy użyciu Formularza Zamówienia, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, chyba że ma miejsce przerwa techniczna lub awaria.
9. W celu złożenia Zamówienia Klient ma obowiązek posiadania Konta w Serwisie oraz Konta w Aplikacji.
10. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień, a także złożenie innych wymaganych w Formularzu Zamówienia oświadczeń.
11. Usługodawca może oferować w Serwisie zarówno Produkty opracowane bezpośrednio przez Usługodawcę, jak również Produkty przygotowane przez współpracujących z nim Dietetyków. Niezależnie od podmiotu, który przygotował Produkt, stroną Umowy o dostarczanie Produktu zawieranej z Klientem jest Usługodawca.

§ 4
ZAWARCIE UMOWY O DOSTARCZANIE DIETY

1. Do zawarcia Umowy o dostarczanie Produktu niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia w sposób określony w § 3 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera w szczególności:
   4.1 potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia,
   4.2 Regulamin zawierający informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy,
   4.3 potwierdzenie udzielenia przez Konsumenta wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie dostarczania Produktu (Treści Cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcia przez niego do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu utraci prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu.
5. Umowa o dostarczanie Produktu zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Każda Umowa o dostarczanie Produktu jest potwierdzana dowodem zakupu, który może zostać przesłany Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
7. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz wystawienia dokumentu sprzedaży, który zostanie przesłany Klientowi na trwałym nośniku.
8. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą dane niezbędne do wystawienia faktury powinny zostać podane najpóźniej w chwili składania Zamówienia.

§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Usługodawca umożliwia dokonanie płatności za Produkt za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności PayU.
2. Płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności odbywa się na zasadach określonych przez operatora tego systemu. System umożliwia dokonywanie szybkiego przelewu oraz płatności kartą z wybranych polskich i zagranicznych banków, a także dokonanie zapłaty za pomocą BLIK.
3. Klient dokonuje zapłaty Ceny przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Zapłata powinna zostać dokonana w ciągu 15 minut od momentu złożenia Zamówienia.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Usługodawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności przez Klienta.
5. Produkt zostanie dostarczony Klientowi po jego opłaceniu, z uwzględnieniem zasad dotyczących rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy określonych w Regulaminie.
6. Płatność za Konsultacje nie jest dokonywana za pośrednictwem Serwisu. Zasady i sposób zapłaty za Konsultację są ustalane poza Serwisem, a Usługodawca nie jest stroną tych porozumień.

§ 6
DOSTARCZENIE DIET I ZASADY KORZYSTANIA Z NICH W APLIKACJI

1. Produkt jest dostarczany Klientowi niezwłocznie po uzyskaniu przez Usługodawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.
2. W przypadku Konsumenta dostarczenie Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu następuje po uzyskaniu jego uprzedniej i wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęciu przez niego do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu utraci prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu.
3. Dostarczenie Produktu następuje poprzez umożliwienie jego uruchomienia w Aplikacji Simplyfit, zgodnie z informacjami zamieszczonymi w opisie danego Produktu.
4. Korzystanie z Produktu w Aplikacji Simplyfit wymaga posiadania Konta oraz zalogowania się do Aplikacji Simplyfit przy użyciu danych umożliwiających identyfikację Klienta.
5. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu uruchomienia Produktu, okresu dostępu do niego, wymaganych czynności technicznych oraz innych warunków korzystania z Produktu są wskazywane w jego opisie zamieszczonym w Serwisie lub przekazywane Klientowi wraz z Produktem.
6. Klient zobowiązany jest korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, Regulaminem oraz informacjami przekazanymi przez Usługodawcę.
7. Produkt przeznaczony jest do osobistego korzystania przez Klienta. Klient nie jest uprawniony do udostępniania Produktu osobom trzecim, jego odsprzedaży, rozpowszechniania ani wykorzystywania go w celach komercyjnych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Produkt stanowi gotowy materiał o charakterze ogólnym i nie jest przygotowywana indywidualnie na podstawie stanu zdrowia, wyników badań lub szczególnych potrzeb zdrowotnych Klienta, chyba że z opisu konkretnego Produktu wyraźnie wynika inaczej.
9. Informacje zawarte w Produkcie nie zastępują indywidualnej porady lekarskiej ani innego świadczenia zdrowotnego. W przypadku występowania chorób, alergii, nietolerancji pokarmowych, stosowania leków lub innych okoliczności mogących wpływać na sposób żywienia Klient powinien skonsultować możliwość stosowania Produktu z odpowiednim specjalistą.
10. Usługodawca dostarcza Klientowi Produkt zgodny z Umową o dostarczanie Produktu oraz w wersji i zakresie wynikających z jego opisu zamieszczonego w Serwisie.

§ 7
REKLAMACJA

1.  Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, z tytułu braku zgodności Produktu z Umową o dostarczanie Produktu, określone są w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, za brak zgodności Produktu z Umową o dostarczanie Produktu istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Klienta środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Produktu z Umową o dostarczanie Produktu wynika z cech Środowiska Cyfrowego Klienta.
4. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@Simplyfit.pl.
5. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi. Brak wskazania powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji.
6. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni uważa się za uznanie roszczenia Klienta będącego Konsumentem.
7. Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową o dostarczanie Produktu.
8. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową o dostarczanie Produktu, jeżeli doprowadzenie go do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
9. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową o dostarczanie Produktu, Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Produktu w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności, gdy:
   9.1 doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową o dostarczanie Produktu jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   9.2 Usługodawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową o dostarczanie Produktu,
   9.3 brak zgodności Produktu z Umową o dostarczanie Produktu występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić go do zgodności,
   9.4 brak zgodności Produktu z Umową o dostarczanie Produktu jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia Produktu do zgodności,
   9.5 z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową o dostarczanie Produktu w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
10. Klient nie może odstąpić od Umowy o dostarczanie Produktu, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
11. W przypadku obniżenia Ceny obniżona Cena pozostaje w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy o dostarczanie Produktu, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z umową.
12. W przypadku uprawnionego odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu Usługodawca zwraca Klientowi Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
13. Zwrot Ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. W razie odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Produktu oraz jego udostępniania osobom trzecim.
15. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt 4 niniejszego paragrafu, Klient będący Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, który zawarł Umowę o dostarczanie Produktu na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o dostarczanie Produktu.
2. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@Simplyfit.pl. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Usługodawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, jeżeli Produkt jest Treścią Cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, za którą Klient jest zobowiązany do zapłaty Ceny, a Usługodawca rozpoczął jej dostarczanie:
   4.1 za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,
   4.2 po poinformowaniu Klienta przed rozpoczęciem dostarczania Produktu, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu,
   4.3 po przyjęciu przez Klienta do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu,
   4.4 oraz po przekazaniu Klientowi potwierdzenia zawarcia Umowy o dostarczanie Produktu wraz z potwierdzeniem udzielonej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy.
5. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu, Usługodawca rozpocznie dostarczanie Produktu po upływie terminu do odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy o dostarczanie Produktu uważa się ją za niezawartą.
7. Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności objęte odstąpieniem od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 9
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą zawiera z Usługodawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
   2.1 niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
   2.2 odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Treści Cyfrowej z umową,
   2.3 prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
   2.4 zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa o dostarczanie Treści Cyfrowych, którą zawarł z Usługodawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

§ 10
REZERWACJA KONSULTACJI

1. Serwis umożliwia Usługobiorcy dokonanie Rezerwacji Konsultacji świadczonej przez wybranego Dietetyka.
2. Informacje dotyczące Konsultacji, w szczególności osoby Dietetyka, dostępnych terminów, czasu trwania Konsultacji oraz innych warunków jej realizacji, są wskazywane w Serwisie przed dokonaniem Rezerwacji.
3. W celu dokonania Rezerwacji Usługobiorca wybiera Dietetyka oraz dostępny termin Konsultacji, a następnie postępuje zgodnie z informacjami wyświetlanymi w Serwisie.
4. Po dokonaniu Rezerwacji Usługobiorca otrzymuje potwierdzenie Rezerwacji na adres poczty elektronicznej wskazany w Serwisie.
5. Za pośrednictwem Serwisu nie jest dokonywana płatność za Konsultację. Zapłata za Konsultację następuje poza Serwisem, na zasadach uzgodnionych z Dietetykiem lub wskazanych Usługobiorcy w związku z daną Konsultacją.
6. Usługobiorca może odwołać lub zmienić termin Rezerwacji na zasadach wskazanych w Serwisie lub w informacji dotyczącej danej Konsultacji.
7. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania przy dokonywaniu Rezerwacji danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do niezwłocznego odwołania Rezerwacji, jeżeli nie może skorzystać z Konsultacji w zarezerwowanym terminie.
8. W przypadku konieczności zmiany albo odwołania Konsultacji z przyczyn leżących po stronie Dietetyka, Usługobiorca zostanie o tym poinformowany z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych w związku z Rezerwacją.
9. Usługodawca zapewnia za pośrednictwem Serwisu funkcjonalność umożliwiającą dokonanie Rezerwacji. Sama Konsultacja jest świadczona przez Dietetyka wskazanego przy danej Rezerwacji, a Usługodawca nie jest stroną umowy dotyczącej Konsultacji, którą zawierają pomiędzy sobą Dietetyk oraz Usługobiorca.
10. W razie powtarzającego się rezerwowania terminów Konsultacji, na które Klient się nie stawia, Usługodawca może nałożyć na jego Konto ograniczenia, m.in. uniemożliwić mu składanie Rezerwacji w przyszłości. 

§ 11
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Serwisu korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
   1.1 składanie Zamówień i zawieranie Umów o dostarczanie Produktów,
   1.2 prowadzenie Konta,
   1.3 dokonywanie Rezerwacji Konsultacji,
   1.4 korzystanie z Formularza Kontaktowego,
   1.5 korzystanie z Newslettera,
   1.6 korzystanie z kalkulatorów dostępnych w Serwisie,
   1.7 dodawanie i publikowanie opinii przez Usługobiorców.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Zakres, sposób działania oraz dostępność poszczególnych Usług Elektronicznych mogą zależeć od funkcjonalności Serwisu, posiadania Konta lub spełnienia innych warunków wskazanych w Regulaminie albo bezpośrednio w Serwisie.
4. Usługodawca może zamieszczać w Serwisie treści o charakterze informacyjnym, edukacyjnym, promocyjnym lub reklamowym związane z działalnością Usługodawcy, Produktami, Konsultacjami oraz innymi usługami lub funkcjonalnościami dostępnymi w Serwisie.

§ 12
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usług Elektronicznych przez Usługodawcę odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Korzystanie z Usług Elektronicznych jest nieodpłatne, z wyjątkiem przypadków, w których odpłatność wynika z charakteru danej usługi lub jest wyraźnie wskazana w Serwisie.
3. Czas świadczenia poszczególnych funkcjonalności.
   3.1 Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
   3.2 Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego utworzenia Konta.
   3.3 Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na dokonaniu Rezerwacji zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą skutecznego dokonania Rezerwacji albo zaprzestania procesu jej dokonywania przez Usługobiorcę.
   3.4 Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
   3.5 Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego zapisania się przez Usługobiorcę do Newslettera.
   3.6 Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z kalkulatorów dostępnych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z danego kalkulatora lub opuszczenia odpowiedniej części Serwisu.
   3.7 Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu dodania opinii zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania opinii albo zaprzestania procesu jej dodawania przez Usługobiorcę.
4. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   4.1 urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet,
   4.2 połączenie z siecią Internet,
   4.3 aktualna przeglądarka internetowa obsługująca technologie wykorzystywane przez Serwis,
   4.4 dostęp do poczty elektronicznej – w przypadku Usług Elektronicznych wymagających podania adresu e-mail,
   4.5 włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików Cookies oraz JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu.
5. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu może wymagać posiadania Konta, zalogowania się lub spełnienia dodatkowych wymagań technicznych wskazanych bezpośrednio w Serwisie.
6. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i Usług Elektronicznych w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
7. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych w zakresie niezbędnym do korzystania z poszczególnych Usług Elektronicznych.
8. Usługobiorcę obowiązuje zakaz:
   8.1 dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
   8.2 podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
   8.3 wykorzystywania Serwisu w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich.
9. Usługobiorca korzystający z możliwości publikowania opinii zobowiązany jest do zamieszczania treści zgodnych z prawem, dobrymi obyczajami oraz odnoszących się do rzeczywistych doświadczeń związanych z Produktem, Konsultacją albo korzystaniem z Serwisu.

§ 13
REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@Simplyfit.pl.
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługodawcę sposób.

§ 14
WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
   1.1 wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter),
   1.2 Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@Simplyfit.pl.
   1.3 Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia),
   1.4 wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 15
TREŚCI PUBLIKOWANE PRZEZ USŁUGOBIORCÓW I ICH MODERACJA

1. Usługobiorca może, w zakresie funkcjonalności udostępnionych w Serwisie, publikować treści, w szczególności opinie dotyczące Produktów, Konsultacji lub korzystania z Serwisu.
2. Usługobiorca zobowiązany jest do publikowania treści zgodnych z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest publikowanie w szczególności treści:
   3.1 bezprawnych,
   3.2 naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich,
   3.3 zawierających groźby, nawołujących do przemocy, nienawiści lub popełnienia czynu zabronionego,
   3.4 zawierających treści zniesławiające, znieważające, dyskryminujące lub w inny sposób naruszające prawa osób trzecich,
   3.5 zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej,
   3.6 stanowiących niezamówioną informację handlową, reklamę lub spam,
   3.7 niezwiązanych z przedmiotem danej funkcjonalności Serwisu,
   3.8 wprowadzających innych użytkowników w błąd, w szczególności poprzez podszywanie się pod inną osobę
4. Usługodawca może moderować treści publikowane przez Usługobiorców oraz podejmować działania w przypadku stwierdzenia naruszenia prawa lub Regulaminu.
5. W zależności od charakteru i wagi naruszenia działania Usługodawcy mogą obejmować w szczególności:
   5.1 ograniczenie widoczności treści,
   5.2 usunięcie treści,
   5.3 uniemożliwienie dalszego publikowania określonych treści,
   5.4 czasowe ograniczenie możliwości korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu,
   5.5 zawieszenie albo usunięcie Konta w przypadkach poważnych lub powtarzających się naruszeń Regulaminu lub prawa.
6. Podejmując decyzję dotyczącą moderowania treści, Usługodawca bierze pod uwagę w szczególności charakter naruszenia, jego wagę, zakres, skutki oraz dotychczasowy sposób korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę.
7. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność w Serwisie treści, które uważa za nielegalne. Zgłoszenie może zostać dokonane za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: kontakt@Simplyfit.pl lub przy wykorzystaniu innego mechanizmu zgłaszania udostępnionego w Serwisie.
8. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:
   8.1 wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie, oraz informacje umożliwiające jej zlokalizowanie w Serwisie,
   8.2 wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa daną treść za nielegalną,
   8.3 imię i nazwisko albo nazwę zgłaszającego oraz adres poczty elektronicznej, z wyjątkiem przypadków, w których podanie tych danych nie jest wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa,
   8.4 oświadczenie potwierdzające, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze i że zawarte w nim informacje są prawidłowe i kompletne według najlepszej wiedzy zgłaszającego.
9. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące potencjalnie nielegalnych treści w sposób terminowy, staranny, obiektywny i niearbitralny.
10. Jeżeli Usługodawca podejmie decyzję o ograniczeniu widoczności, usunięciu treści, zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia usługi albo zawieszeniu lub usunięciu Konta z powodu niezgodności treści z prawem lub Regulaminem, informuje zainteresowanego Usługobiorcę o podjętej decyzji oraz jej przyczynach.
11. Usługodawca może podejmować działania wobec Usługobiorców, którzy w sposób powtarzający się publikują treści oczywiście nielegalne lub w inny sposób w sposób rażący albo uporczywy naruszają Regulamin.
12. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do innych treści przekazywanych przez Usługobiorców za pośrednictwem Serwisu, jeżeli treści te są przechowywane lub udostępniane innym odbiorcom w ramach funkcjonalności Serwisu.

§ 16
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Treści, elementy graficzne, oznaczenia, układ Serwisu, materiały informacyjne, opisy, zdjęcia, grafiki, bazy danych, oprogramowanie oraz inne elementy udostępniane w Serwisie mogą stanowić przedmiot praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych praw własności intelektualnej przysługujących Usługodawcy albo osobom trzecim.
2. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na Usługobiorcę jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Serwisu ani treści w nim udostępnianych, z wyjątkiem uprawnień wyraźnie przyznanych na podstawie Regulaminu lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Produkt może stanowić utwór chroniony prawem autorskim. Prawa do Produktu przysługują Usługodawcy albo innemu uprawnionemu podmiotowi, w szczególności Dietetykowi, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz umów zawartych z Usługodawcą.
4. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient uzyskuje niewyłączne, nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem, Regulaminem oraz informacjami zamieszczonymi w jego opisie.
5. Klient jest uprawniony do korzystania z Produktu w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego używania, w szczególności do zapoznawania się z jego treścią oraz korzystania z niego za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji Simplyfit, jeżeli taka funkcjonalność została przewidziana dla danego Produktu.
6. Bez uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego Klient nie jest uprawniony do:
   6.1 sprzedaży, odsprzedaży, sublicencjonowania ani odpłatnego lub nieodpłatnego udostępniania Produktu osobom trzecim,
   6.2 publikowania Produktu w całości lub w części w Internecie lub innych środkach przekazu,
   6.3 rozpowszechniania, zwielokrotniania lub modyfikowania Produktu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek oraz korzystanie zgodne z jego przeznaczeniem,
   6.4 wykorzystywania Produktu w celach komercyjnych, zawodowych lub w ramach działalności gospodarczej,
   6.5 usuwania albo modyfikowania oznaczeń dotyczących autorstwa, praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń prawnych zamieszczonych w Produkcie.
7. Udzielenie Klientowi uprawnienia do korzystania z Produktu nie powoduje przeniesienia na niego autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej do Produktu.
8. Nazwa Serwisu, jego logo, nazwy handlowe oraz inne oznaczenia używane w Serwisie mogą stanowić znaki towarowe lub inne chronione oznaczenia i mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z prawem oraz za zgodą podmiotu uprawnionego.
9. Wszelkie prawa nieprzyznane wyraźnie Usługobiorcy na podstawie Regulaminu pozostają przy Usługodawcy albo innych uprawnionych podmiotach.
   
   

§ 17
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Serwis zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku, gdy Treści Cyfrowe są dostarczane Klientowi w sposób ciągły lub w częściach, Usługodawca jest uprawniony do dokonywania w nich zmian w celu ich poprawienia i udoskonalenia ich funkcjonalności. Zmiany te nie powodują jakichkolwiek kosztów dla Klienta.
4. Usługodawca informuje Klienta, o zmianach, o których mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu w sposób jasny i zrozumiały, a jeśli wprowadzana zmiana wypływa na dostęp Klienta do Treści Cyfrowej i na korzystanie z niej, Usługodawca informuje o niej Klienta z wyprzedzeniem i poprzez przesłanie na trwałym nośniku informacji o:
   4.1 terminie dokonania zmiany, 
   4.2 właściwościach zmiany, 
   4.3 prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeśli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
5. Usługodawca zwolniony jest z obowiązku, o którym mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, jeśli zapewnił Klientowi uprawienie do zachowania bez dodatkowych kosztów, Treści Cyfrowej zgodnych z umową w stanie niezmienionym.
6. Wszelkie spory wynikłe z Umów o dostarczanie Produktów między Serwisem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 7 niniejszego paragrafu.
7. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
8. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
9. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z europejskich instytucji ADR zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów. Więcej informacji na temat pozasądowego rozstrzygania sporów Klient może odnaleźć na stronie internetowej: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.